Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Gracias por comprar en HCM GROUP EMPRESAS.

Preparación de pedidos:
Preparamos y enviamos los pedidos desde Puerto Rico. La preparación toma de 1 a 3 días laborables antes de entregar el paquete al transportista. Este plazo no incluye el tiempo de tránsito hasta el cliente.

Tarifas de envío y estimaciones de entrega:
Los gastos de envío de tu pedido se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.

Plazos estimados de entrega:
- Envío estándar: de 7 a 15 días laborables
- Envío exprés: de 5 a 10 días laborables

Ocasionalmente pueden producirse retrasos en la entrega debido a factores fuera de nuestro control, como las condiciones meteorológicas, las aduanas o retrasos del transportista.

Confirmación de envío y seguimiento del pedido:
Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento una vez que se haya enviado tu pedido.

Aduanas, aranceles e impuestos:
HCM GROUP EMPRESAS no se responsabiliza de las tasas aduaneras, los aranceles ni los impuestos aplicados a tu pedido. Todos los cargos impuestos durante o después del envío son responsabilidad del cliente.

Paquetes perdidos o robados:
No nos responsabilizamos de los paquetes perdidos o robados cuya entrega se haya confirmado en la dirección indicada en el pedido. Si tienes algún problema, comunícate directamente con el transportista.

Artículos dañados:
Si recibes tu pedido dañado, comunícate con nosotros inmediatamente en:
info@hcmgroupempresaspr.com

Información de envío incorrecta:
Si se proporciona una dirección incorrecta, no nos responsabilizamos de los envíos perdidos. Revisa tu información antes de realizar un pedido.

Contacto:
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, puedes escribirnos a:
info@hcmgroupempresaspr.com